Uninove esclarece dúvidas dos consumidores pela internet

O Centro Universitário Nove de Julho (Uninove) oferece aos internautas uma ferramenta para esclarecer as principais dúvidas dos consumidores. A Cartilha de Direitos do Consumidor, elaborada pelo professor Ricardo de Moraes Cabezón e distribuída pela Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) a populações carentes, está, agora, disponível pela internet, no endereço http://www.uninove.br/cartilhadireito/index.php.

A cartilha reúne as mais freqüentes dúvidas do consumidor, como troca de produtos, o que fazer em não-cumprimento dos prazos de entrega, obrigações de bancos, de empresas concessionárias de serviços públicos e garantia de serviços e produtos, entre outros. Há, ainda, uma lista de endereços onde os consumidores conseguirão, gratuitamente, encaminhar suas críticas ou receber orientações, inclusive jurídicas.